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cheuvreux notaires

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Engagement Qualité ISO 9001

EXCELLENCE, RESPONSABILITÉ, ÉCOUTE ET LOYAUTÉ SONT AU CŒUR DE L’ÉTAT D’ESPRIT ET DES CONVICTIONS DE CHEUVREUX NOTAIRES, ET DE SA CONSTANTE RECHERCHE DE VALEUR AJOUTÉE AU SERVICE DE SES CLIENTS.

NOTRE DEMARCHE QUALITE RESPONSABLE : CERTIFIEE ISO 9001 DEPUIS 2003

 

Pour tenir cet engagement, l’Etude a défini une Politique Générale directement issue du Système de Management de l’Organisation, lui-même consolidé par la certification ISO 9001.


L’Etude a mis en en œuvre ce système depuis 2003 et répond aux exigences de la version 2015 de la norme ISO 9001. Cette démarche, validée par l’AFNOR, impose chaque année à l’Etude un audit de suivi rigoureux apportant la preuve de la conformité au référentiel normatif, mais l’inspire aussi, à considérer la qualité :

-    comme une valeur durable dans un environnement qui change,
-    comme un socle organisationnel pour répondre aux clients de manière adaptée et pérenne,
-    comme un outil de management au service de la performance.


Elle permet de répondre efficacement aux besoins stratégiques du client, dans une logique de création de valeur ajoutée mutuelle et d’innovation.

Ainsi, la caractéristique de prestataire de service de l’Etude, complétant celle d’officier public, s’en trouve renforcée.

 

L'ETUDE CHEUVREUX ET LES 7 PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE:
 

1. Orientation CLIENT : anticipation des besoins client, apport de valeur ajoutée, prise en compte des parties intéressées
2. Leadership : démarche qualité liée à la stratégie de l’Etude
3. Implication du personnel : participation collaborative et performance
4. Approche processus : optimisation et ressources adaptées aux résultats attendus
5. Amélioration : fondement et dynamisme de la démarche 
6. Prise de décision fondée sur des preuves : analyse des faits, analyse des risques et opportunités
7. Gestion des relations : pour l’ensemble des parties prenantes


Contact : Hélène MADEC - h.madec@cheuvreux.fr

 

REFORMES DUFLOT

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"REFORMES DUFLOT DE l'Acte I à III : ne manquez aucun épisode"

Edition Spéciale du Bulletin CHEUVREUX Notaires sur les réformes Duflot 30 Juillet 2014

MOBILISATION DE LA PROFESSION

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L'organisation juridique de l'immeuble

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